FAQs

Shop

Hoe snel ontvang ik mijn produtcten na een bestelling als ik in Duitsland woon?

Normaliter zitten er ongeveer 2 - 4 werkdagen tussen de bestelling en de ontvangst van de goederen. Nadat de goederen zijn verzonden, ontvang je per e-mail een volgnummer, waarmee je de status van de zending kunt volgen.

Welk bewijs moet ik laten zien zodat ik bedrijfsprijzen kan zien?

Voor de activering van de bedrijfsprijzen is een bewijs van verbondenheid met de cosmetische industrie vereist (bv. via website, Facebook-pagina, uittreksel uit het handelsregister, handelsvergunning, arbeidscontract, opleidingscertificaat, bewijs van opleiding). Stuur ons dit via e-mail of het contactformulier.

Ik heb me geregistreerd maar krijg een foutmelding bij het inloggen - wat kan ik doen?

Nadat je het registratieformulier online hebt ingediend, ontvang je een e-mail met een activeringslink waarmee je de gebruikersaccount binnen 24 uur moet activeren. Alleen dan kun je inloggen.

Waarom krijg ik de foutmelding "The VAT ID you entered is incorrect" als ik mijn BTW-nummer invoer?

In principe is de invoer van het BTW-ID optioneel voor Duitse gebruikersaccounts. Als er een fout optreedt bij de invoer, is per vergissing een onjuist BTW-nummer of een fiscaal nummer (dat hier niet van toepassing is) ingevoerd. Een Duits BTW-nummer ziet er als volgt uit: DE123456789 (met in totaal 11 cijfers).

Is de vermelding van een BTW-identificatiecode verplicht?

Nee, de invoer van een BTW-identificatie is optioneel (zowel tijdens de registratie als tijdens het bestelproces) en is niet relevant voor Duitse klanten.

Ik ben buiten Duitsland gevestigd, moet ik dan Duitse BTW betalen?

Het volgende is van toepassing: 1) Onderneming met hoofdkantoor in de EU: Als wij een geldig BTW-nummer hebben, wordt er geen Duitse BTW in rekening gebracht en wordt deze niet op de factuur vermeld. 2) Hoofdkantoor buiten de EU: Leveringen buiten de EU zijn meestal vrijgesteld van BTW. Houd er rekening mee dat in het land van bestemming mogelijk invoerrechten of plaatselijke BTW moeten worden betaald.

Ik heb vragen over mijn bestelling - met wie kan ik contact opnemen?

Als je vragen hebt over je bestelling, kun je te allen tijde contact met ons opnemen via het contactformulier. Je kunt ons team ook telefonisch bereiken op + 31 (0) 10 - 808 26 87. Telefoonnummers voor andere landen vindt u in het contactformulier

Leveren jullie ook buiten Duitsland?

Ja, we leveren onze producten wereldwijd. Als jouw land niet in de landselectielijst voorkomt, neem dan contact met ons op.

Wat gebeurt er als mijn rekening geen dekking heeft voor een SEPA-incasso?

In geval van terugboekingen, bijvoorbeeld wegens onvoldoende saldo op de rekening, worden bank- of verwerkingskosten van 12,50 euro in rekening gebracht.

Hoe weet ik welke producten voor mij de beste keuze zijn?

Neem eenvoudig telefonisch of via WhatsApp contact op met onze ervaren Waxing Experts/cosmetici op dit nummer + 31 (0) 10 - 808 26 87. Zij beantwoorden graag al je vragen over de meest geschikte opties voor jou en voor je studio.

ONTHARINGSPRODUCTEN

Waarom is Next Generation Wax ideaal voor het waxen van kleine en gevoelige zones?

Next Generation Wax is uiterst zacht voor de huid en daarom ideaal voor gebruik op gevoelige plaatsen van het lichaam. Op gevoelige plaatsen zoals het gezicht, de oksels of de bikinilijn moet het waxen ook op een comfortabele temperatuur gebeuren. Next Generation Wax wordt aangebracht bij iets meer dan 40°C. Gezichtsharen zijn meestal een paar millimeter kort, wenkbrauwen en kinharen kunnen erg borstelig zijn. Het haar onder de armen of in de genitale zone is ook vaak dik en groeit in verschillende richtingen. Next Generation Wax grijpt zelfs hardnekkige haartjes van slechts 1 mm en kan in meerdere richtingen worden gebruikt. Vooral op het gezicht geven klanten de voorkeur aan aangenaam ruikende wax.

Hoeveel verschillende geuren zijn er van Next Generation Wax?

De Next Generation Waxen zijn verkrijgbaar in 6 heerlijke geuren.

Zijn de PINK StripAway-patronen ook veganistisch?

Ja, alle StripAway Roll-ons en StripAway verpakkingen zijn veganistisch.

Kan ik ook filmwax kopen in de PINK Shop?

Ja. Naast Next Generation Wax als hoogwaardige filmwax zijn ook alle drie de City-waxen verkrijgbaar.

Wat is het verschil tussen Milano City Wax en Rio City Wax?

De krachtige Milano City Wax is ideaal voor klassiek waxen met harde wax. Het maakt efficiënte en zachte ontharing mogelijk van grote en kleine gebieden op het hele lichaam en knipt het best wanneer de haren zo kort zijn als 2 mm. De hoogwaardige Rio City Wax wordt gekenmerkt door zijn honingkleurige consistentie en hoge kleefkracht en maakt het mogelijk om grote oppervlakken over het hele lichaam aan te brengen en wordt het best gebruikt op iets langere haren, ongeveer 3 mm.

Is Perfectly PINK Suikerpasta geschikt voor gebruik op het hele lichaam?

Ja, je kunt Perfectly PINK Suikerpasta fgebruiken voor natuurlijke en zachte ontharing op het gezicht, oksels, rug, benen en de Braziliaanse bikini.

VOOR- EN NABEHANDELINGSPRODUCTEN

Is de PINK huidreiniger ook antibacterieel?

Ja, SkinClean Lotion / huidreiniger 250 ml / 500 ml is antibacterieel. Voor zachte verwijdering van make-up, crèmeresten en zweet. Perfecte voorbereiding voor het waxen van het gezicht, de oksels en de intieme zone. Met citroengeur. Veganistisch en vrij van parabenen.

Kan ik de voorbehandelingsolie gebruiken voor ontharing met Next Generation Wax?

Ja, deze voorbehandelingsolie werkt als een beschermende film tussen Next Generation Wax en de huid voor een minder pijnlijke en comfortabelere ontharing. Het is veganistisch en vrij van parabenen.

Wat is het verschil tussen de huidreiniger en het reinigingsschuim?

Met beide PINK SkinCare producten; SkinClean Lotion / huidreiniger 250 ml / 500 ml en SkinClean Foam / reinigingsschuim 200 ml bereid je de huid perfect voor op het waxen. Het reinigingsschuim is meer geschikt voor een snelle en zachte reiniging van grote huidoppervlakken zoals armen, benen, borst en rug. Het heeft een antiseptische werking en ruikt aangenaam naar citroen.

Kan ik een nazorgcrème gebruiken met het waxen met StripAway Wax?

De antibacteriële nazorgcrème is perfect voor het verzachten en beschermen van de geïrriteerde huid na het harsen of sugaring. Het vermindert huidirritatie en roodheid, remt ontstekingen en zorgt voor een uitstekende ontharingservaring tijdens het werken met Next Generation Wax, City Wax, StripAway Wax of Perfectly PINK Sugar Paste.

SPA Cosmetics

Hoe en wanneer moeten we exfoliëren?

Regelmatig exfoliëren van het lichaam kan ingegroeide haren helpen voorkomen. Zodra je ingegroeide haren ziet bij je klant, moet scrubben zeker deel uitmaken van de routine. Klanten moeten op zijn vroegst 2-3 dagen na het waxen beginnen met lichte peeling en minstens 24 uur voor de volgende behandeling stoppen. In de PINK Shop vind je een aantal producten die je aan je klanten kunt geven voor thuiszorg. PINK Face & Body Exfoliating Glove - Roze, artikelnummer: SPA01
De hypoallergene PINK Face & Body Peeling Glove is geschikt voor natte en droge massages en tovert in een handomdraai een fluweelzachte stralende huid tevoorschijn.
Een andere optie om ingegroeide haren te voorkomen en te verminderen is de PINK Ingrown Hair Spray: artikelnummer: SPA05.
Deze innovatieve oplossing is geschikt voor het hele lichaam en kan dagelijks worden toegepast.

Welk product gebruik ik om huidirritatie of ontsteking na het waxen te verminderen?

PINK SilverCare Face & Body Spray, artikelnummer: SPA07 verzacht de gevoelige huid na het ontharen, stopt jeuk, verzacht roodheid en voorkomt ontstekingen en is geschikt voor de gevoelige huid over het hele lichaam. Antibacteriële microzilverspray bindt ongewenste kiemen en maakt ze onschadelijk.

WAXVERWARMERS

Welke waxverwarmers kan ik in de PINK Shop kopen?

We hebben verschillende verwarmers, die geschikt zijn voor verschillende behoeften. Voor Strip Wax of Sugar Paste Roll-ons hebben we de Triple Roll-on Heater Professional Edition en een Single Roll-on Heater Professional Edition. Voor Next Generation Wax, City Wax en Sugar Pastes hebben we verschillende volumestralers:
• Depilatory Heater Professional Edition 200ml
• Depilatory Heater Professional Edition 450ml
• Depilatory Heater Professional Edition 800ml
• Depilatory Heater Professional Edition 1000ml.
Als je niet zeker weet welke verwarming het beste bij je past, neem dan gerust contact op met onze ervaren PINK Waxing Experts.

Wat doe ik met de waxverwarmer na sluitingstijd?

De wax kan gedurende de hele kantooruren verwarmd blijven. Het moet immers op elk moment klaar zijn voor gebruik. ‘s Avonds kun je je verwarming kort schoonmaken met PINK Wax Solvent daarna vul je hem weer met nieuwe waxparels voor de volgende dag en schakel je het apparaat uit. Om hygiënische redenen moet de verwarmer met het deksel worden afgesloten.

Hoe houd ik de StripAway Roll-ons op de juiste manier in mijn hand?

De StripAway Wax-patronen worden vastgepakt met duim en wijsvinger of middelvinger aan de twee smalle zijden. Pak de Roll-ons niet met de hele hand vast. Dit zou te heet aanvoelen en is niet nodig, want onze StripAway Wax is zo heerlijk dun in zijn consistentie dat het gemakkelijk uit de Roll-ons vloeit zonder druk. Zo glijden de patronen moeiteloos en snel over de huid van je klanten. Zijn je vingers extreem gevoelig voor warmte? Dan kun je de Roll-on omwikkelen met een vliesstrook of de warmtebeschermende handgreep omdoen die bij de verwarmer wordt geleverd.

Hoe maak ik mijn PINK Triple Roll-on Heater schoon in slechts 45 seconden?

Als de verwarmer in warme toestand is, bijvoorbeeld direct na het waxen van een klant, kunnen waxresten zeer gemakkelijk worden verwijderd. Spuit daartoe een paar druppels Wax Solvent in de Triple Roll-on Heater en laat de vloeistof even intrekken. Wikkel vervolgens een cosmetische doek om een waxspatel - zo kun je de binnenkant van de kachel in een handomdraai schoonmaken.

Wat gebruik ik om mijn waxverwamer te reinigen?

Het waxoplosmiddel lost snel en moeiteloos alle soorten wax op van linnen, stoffen, waxverwarmers, van spatels, meubels, apparaten, tapijten en vloeren. Gewoon een paar druppels op een vliesdoek doen en uitwrijven - bij voorkeur als de wax nog warm is. Let op: Het waxoplosmiddel is niet bedoeld voor gebruik op de huid en mag niet in de ogen komen.

WAX ACCESSOIRES

Hoe moet de verlichting in de salon zijn?

Om zelfs de fijnste en helderste haren te kunnen zien, moet de werkplek zeer goed verlicht zijn. Speciaal voor het waxen van het gezicht! Zelfs in ruimtes met veel daglicht heb je extra verlichting en vergroting nodig. Met de PINK Lumeno LED-Lupenleuchte loeplamp mis je zelfs het kleinste haartje niet. De lamp heeft 96 zeer heldere LED's en een vergrootglas met 3 dioptrieën. De arm is optimaal uitgebalanceerd en houdt elke positie aan zonder bijstelling. Hoogwaardige loeplamp incl. tafelklem in modern design met 96 zeer heldere LED's. Vergrootglas met 3 dioptrieën optimaal voor gebruik bij waxen of cosmetica, incl. grijze rubberen ring die dient als zachte stootrand. Geen sluipverbruik en geen vervelende transformator. Zeer goed uitgebalanceerde arm die in elke positie houdt zonder bijstelling.

Welke lampen kan ik in de PINK Shop kopen?

In de PINK Shop vind je verschillende loeplampen. Wij bieden onder andere de Lumeno LED loeplamp incl. rolstatief, artikelnummer: 7213GR-SET Hoogwaardige loeplamp incl. rolstatief en tafelklem in modern design met 96 zeer heldere LED's. Vergrootglas met 3 dioptrieën, ideaal voor gebruik bij waxen of cosmetica, en grijze grasring die dient als zachte stootrand. Geen sluipverbruik en geen vervelende transformator. Zeer goed uitgebalanceerde arm die in elke positie houdt zonder bijstelling. Inbegrepen in de set:
• 1× Lumeno rollende standaard voor LED loeplampen
• 1× Lumeno LED loeplamp, 96 LED's, 3 dioptrieën

Wij bieden ook de Lumeno rolstatief voor LED - loeplampen, artikelnummer: 6159GR.
• De rolstandaard is zeer stabiel, vormvast en gemakkelijk te hanteren.
• Het is zeer eenvoudig te monteren met slechts één schroef.
• Dankzij de wielen kan de rollende standaard gemakkelijk worden verplaatst en kan er flexibel worden gewerkt.
• Zeer gemakkelijk te monteren met slechts één schroef.

Hoe bescherm ik mijn bank tijdens het waxen?

Om de bank tijdens het waxen te beschermen en de klant een schoon bankoppervlak te bieden, is de helderwitte, 2-lagige PINK-papierrol van hoogwaardige cellulose met een bijzonder hoog absorptievermogen geschikt. Papierrol voor het afdekken van de bank (59 cm breed, 50 m lang), artikelnummer: Z107